您的当前位置:首页 > 时尚 > 《2024年618消费投诉数据报告》:电商投诉随促销节奏出现3个明显高峰 正文
时间:2024-07-01 00:29:27 来源:网络整理 编辑:时尚
黑猫大数据中心发布《2024年618消费投诉数据报告》,报告以618期间黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台数据为依托,全面复盘618期间投诉情况。对购物平台、货运物流、数码家电、美妆服饰等相关行业的
黑猫大数据中心发布《2024年618消费投诉数据报告》,年消报告以618期间黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台数据为依托,费投峰全面复盘618期间投诉情况。诉数商投诉随对购物平台、据报节奏货运物流、告电个明数码家电、促销出现美妆服饰等相关行业的显高整体消费舆情进行综合分析和总结。
电商投诉随促销节奏出现3个明显高峰
黑猫投诉平台数据显示,年消618期间针对电商平台的费投峰投诉在5月22日、6月2日、诉数商投诉随6月19日出现三个明显高点,据报节奏与今年5月20日开启第一波、告电个明5月31日开启第二波、促销出现6月18日当天开启最后一波的显高大促节奏相契合。618期间,年消购物平台的投诉在平台整体占比环比提高了3.81%。
活动虚假宣传成电商平台主要投诉问题
618期间,针对购物平台的投诉问题主要集中在活动虚假宣传、拒绝保价、客服态度差、产品质量问题等。多位消费者表示商家承诺大促商品在618期间优惠力度保持一致,如后期降价可申请保价,但降价后申请保价却被商家以各种理由拒绝。还有消费者表示领取大额优惠券或凑齐满减金额后一直无法下单,只能原价下单或者拆分下单,部分使用了大额优惠券的订单甚至被无理由砍单。此外,个别商家的推出的免单秒杀等活动也被质疑名单造假,严重影响消费者购物体验。
黑猫投诉作为一个中立的第三方平台,建立的初衷在于为市场中的买卖双方搭建公平、高效的沟通桥梁,并持续在消费者服务方面发力,构建新型消费矩阵解决消费者在消费中遇见的难点、痛点。平台将会持续为广大消费者提供更多服务,与社会各方共同协力营造健康向上的消费新生态。
双联屏设计 全新奥迪Q7实车内饰谍照曝光2024-07-01 00:16
广汽埃安总经理古惠南:裁员传闻是歪曲事实,下半年还会招聘超2000人2024-06-30 23:54
2024春节档票房破60亿2024-06-30 23:27
吉利缤越超能版即将上市,意在性价比首选2024-06-30 23:15
大幅升级2015上市 新一代宝马X3官图发布2024-06-30 22:55
凌晨4点起床!“开足马力”摘杨梅2024-06-30 22:21
气氛火爆!2024年宁波首场高考招生咨询会举行2024-06-30 22:16
别克GL8 LS新车型抢先看:七座布局搭配双重动力,造型独特显档次2024-06-30 22:13
比亚迪仰望 U8 成为嫦娥六号月球探测器返回着陆保障车2024-06-30 22:09
被称为“中专之光”的数学天才少女 是个怎样的孩子?2024-06-30 21:56
延续家族设计风貌 全新林肯领航员谍照曝光2024-07-01 00:22
九省出台分布式光伏发电政策2024-06-30 23:54
工信部垃圾短信治理新规有望12月底正式出台2024-06-30 23:24
2024年度总票房破150亿2024-06-30 23:16
众多Galaxy新品将至 三星官宣7月10日举行新品发布会2024-06-30 23:00
50元/公斤!吸引游客摘杨梅 哪几类人群不适宜吃杨梅?2024-06-30 22:48
小米SU7累计交付2万辆,交付周期最长达36周,年内冲刺交付12万辆2024-06-30 22:41
剑指世青赛 宁波严子怡全国青年(U20)田径锦标赛轻松夺冠2024-06-30 22:29
内外升级7月上市 全新宝马5系长轴版亮相印度2024-06-30 22:00
2024春节档总票房破78.44亿 打破历史纪录2024-06-30 21:50