您的当前位置:首页 > 知识 > 《2024年618消费投诉数据报告》:电商投诉随促销节奏出现3个明显高峰 正文
时间:2024-07-01 05:28:32 来源:网络整理 编辑:知识
黑猫大数据中心发布《2024年618消费投诉数据报告》,报告以618期间黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台数据为依托,全面复盘618期间投诉情况。对购物平台、货运物流、数码家电、美妆服饰等相关行业的
黑猫大数据中心发布《2024年618消费投诉数据报告》,年消报告以618期间黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台数据为依托,费投峰全面复盘618期间投诉情况。诉数商投诉随对购物平台、据报节奏货运物流、告电个明数码家电、促销出现美妆服饰等相关行业的显高整体消费舆情进行综合分析和总结。
电商投诉随促销节奏出现3个明显高峰
黑猫投诉平台数据显示,年消618期间针对电商平台的费投峰投诉在5月22日、6月2日、诉数商投诉随6月19日出现三个明显高点,据报节奏与今年5月20日开启第一波、告电个明5月31日开启第二波、促销出现6月18日当天开启最后一波的显高大促节奏相契合。618期间,年消购物平台的投诉在平台整体占比环比提高了3.81%。
活动虚假宣传成电商平台主要投诉问题
618期间,针对购物平台的投诉问题主要集中在活动虚假宣传、拒绝保价、客服态度差、产品质量问题等。多位消费者表示商家承诺大促商品在618期间优惠力度保持一致,如后期降价可申请保价,但降价后申请保价却被商家以各种理由拒绝。还有消费者表示领取大额优惠券或凑齐满减金额后一直无法下单,只能原价下单或者拆分下单,部分使用了大额优惠券的订单甚至被无理由砍单。此外,个别商家的推出的免单秒杀等活动也被质疑名单造假,严重影响消费者购物体验。
黑猫投诉作为一个中立的第三方平台,建立的初衷在于为市场中的买卖双方搭建公平、高效的沟通桥梁,并持续在消费者服务方面发力,构建新型消费矩阵解决消费者在消费中遇见的难点、痛点。平台将会持续为广大消费者提供更多服务,与社会各方共同协力营造健康向上的消费新生态。
同保一源水 检护共富路 浙皖七地检察官千岛湖共商“江湖大事”2024-07-01 04:59
新一届发审委“首秀”5进4 壶化集团IPO申请被否2024-07-01 04:50
冻人的雨天持续 宁波“暖经济”迎来小高潮2024-07-01 04:20
新增7.9万人!宁波常住人口969.7万人2024-07-01 04:10
售价超两百万限量发售 迈巴赫S 580午夜限量版官图2024-07-01 03:59
2.45亿英镑!英国再军援乌克兰2024-07-01 03:48
第三批混改试点将启 44家国有企业因重大事项停牌2024-07-01 03:47
冻人的雨天持续 宁波“暖经济”迎来小高潮2024-07-01 03:36
采撷千岛草 染为健康衣 淳安首个植物印染工作室正式营业2024-07-01 03:09
助推党建与履职“双提升” 县政协召开党组(扩大)会议 郑志光参加2024-07-01 02:54
Telegram 自称仅有 30 名工程师,专家视其为“安全噩梦”2024-07-01 05:25
查分倒计时!多省市公布考研初试成绩查询时间2024-07-01 05:18
康恩贝三季报披露净利润增长 内求内生发展取得成效2024-07-01 04:42
春节寄养一只猫竟要上万元?宠物寄养标准尚未细化2024-07-01 04:34
《世界能源统计评论2024》:中国新增可再生能源超过世界其他国家总和!2024-07-01 04:19
中国商飞斩获56架国产飞机订单 包括40架C919高原型2024-07-01 03:44
二十国集团外长会闭幕 各方就分两阶段解决巴以冲突问题达成一致2024-07-01 03:30
欧洲央行出现2004年以来首次年度亏损2024-07-01 02:52
同保一源水 检护共富路 浙皖七地检察官千岛湖共商“江湖大事”2024-07-01 02:50
屈臣氏被迫转型自救 “双11”线上促销狂欢之余再推优质服务2024-07-01 02:46