您的当前位置:首页 > 热点 > 《2024年618消费投诉数据报告》:电商投诉随促销节奏出现3个明显高峰 正文
时间:2024-07-01 01:32:38 来源:网络整理 编辑:热点
黑猫大数据中心发布《2024年618消费投诉数据报告》,报告以618期间黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台数据为依托,全面复盘618期间投诉情况。对购物平台、货运物流、数码家电、美妆服饰等相关行业的
黑猫大数据中心发布《2024年618消费投诉数据报告》,年消报告以618期间黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台数据为依托,费投峰全面复盘618期间投诉情况。诉数商投诉随对购物平台、据报节奏货运物流、告电个明数码家电、促销出现美妆服饰等相关行业的显高整体消费舆情进行综合分析和总结。
电商投诉随促销节奏出现3个明显高峰
黑猫投诉平台数据显示,年消618期间针对电商平台的费投峰投诉在5月22日、6月2日、诉数商投诉随6月19日出现三个明显高点,据报节奏与今年5月20日开启第一波、告电个明5月31日开启第二波、促销出现6月18日当天开启最后一波的显高大促节奏相契合。618期间,年消购物平台的投诉在平台整体占比环比提高了3.81%。
活动虚假宣传成电商平台主要投诉问题
618期间,针对购物平台的投诉问题主要集中在活动虚假宣传、拒绝保价、客服态度差、产品质量问题等。多位消费者表示商家承诺大促商品在618期间优惠力度保持一致,如后期降价可申请保价,但降价后申请保价却被商家以各种理由拒绝。还有消费者表示领取大额优惠券或凑齐满减金额后一直无法下单,只能原价下单或者拆分下单,部分使用了大额优惠券的订单甚至被无理由砍单。此外,个别商家的推出的免单秒杀等活动也被质疑名单造假,严重影响消费者购物体验。
黑猫投诉作为一个中立的第三方平台,建立的初衷在于为市场中的买卖双方搭建公平、高效的沟通桥梁,并持续在消费者服务方面发力,构建新型消费矩阵解决消费者在消费中遇见的难点、痛点。平台将会持续为广大消费者提供更多服务,与社会各方共同协力营造健康向上的消费新生态。
全新212标识年底上市 北汽新212亚光黑实车图曝光2024-07-01 01:08
[流言板]Statmuse晒本季库里关键时刻数据:得分和命中率均排名第一2024-07-01 01:06
小护士也有大作为!龙岗中心医院集团三大护理创新技术造福重症患者2024-07-01 00:45
神舟十八号十九号飞行乘组航天员已经确定 正进行训练2024-07-01 00:27
中兴通讯亮相MWC上海展,全场景AI终端应用与裸眼3D新品惊艳全场2024-07-01 00:01
2018金融界论坛年会中国人民银行行长易纲做主题演讲2024-06-30 23:52
天然气管网“一区一价”落定 2024年起执行2024-06-30 23:17
南方养老金支援东北?回应:国家正建立中央基金调剂制度2024-06-30 22:56
V8插混下半年上市 全新宝马M5官图正式发布2024-06-30 22:52
2018年移动支付人均月消费2600元 手机支付用户达5.7亿2024-06-30 22:49
售价63万元起 2025款奥迪Q7即将上市2024-07-01 01:20
张雪峰称当网红无非两种结果 自嘲:说什么才能不上热搜2024-07-01 01:13
政务要览(1493)2024-07-01 01:11
2023年宁波GDP达16452.8亿元 比上年增长5.5%2024-07-01 01:03
流畅大内存,真我V60系列引领千元机新潮流2024-07-01 01:03
春运首日踏归程2024-07-01 00:53
重庆企业2018对“一带一路”沿线14国新增投资6376万美元2024-07-01 00:36
女员工举报被领导施压发生性关系 涉事银行:正在调查2024-07-01 00:26
政务要览(1522)2024-07-01 00:13
[流言板]哈特打趣布伦森落选全明星首发:这个屌丝2024-06-30 22:53